Przesyłki do serwisu prosimy wysyłać na adres:
BEAN
ul. Targowa 34 lok. 50
Warszawa 03-733
z dopiskiem
"SERWIS sklep internetowy"
Kontakt z serwisem:
telefon: (022) 618-40-05
e-mail: serwis@alkomaty.net.pl
Nasi pracownicy dokładają najwyższych starań aby przesyłka jaka Państwo otrzymacie była kompletna i bez uszkodzeń.
Jeśli po otworzeniu pudełka stwierdzicie brak jakiegokolwiek elementu lub przesyłka będzie uszkodzona prosimy poinformować nas o tym niezwłocznie. Wszystkie towary dostępne w sklepie ALKOMATY są oryginalnie zapakowane i objęte pełną gwarancją (okres gwarancji podany jest w opisie produktu).
W przypadku konieczności zareklamowania uszkodzonego produktu lub nieprawidłowości w jego działaniu, prosimy postępować zgodne z poniższymi krokami:
- przed podjęciem jakichkolwiek działań prosimy o kontakt z serwisem w celu nadania Państwa reklamacji numeru gwarancyjnego - przed wysłaniem sprzętu prosimy o wydrukowanie i wypełnienie formularza reklamacyjnego, pozwalającego na podjęcie dalszych kroków związanych z reklamacją towaru, w formularzu oprócz wymaganych danych prosimy podać pełny opis uszkodzeń wraz z podaną sytuacją kiedy (w jakiej sytuacji) dana usterka występuje. Opis ten powinien być jak najbardziej dokładny, co przyczyni się do szybkiego załatwienia reklamacji, ściągnij formularz w formie pdf: formularz.pdf
- następnie należy zapakować towar, dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny, oryginalne opakowanie i wraz z pełnym wyposażeniem wysłać na własny koszt do serwisu ALKOMATY
- po rozpatrzeniu reklamacji, sprzęt zostanie odesłany do Klienta na koszt sklepu ALKOMATY w najkrótszym możliwym terminie. W uzasadnionych przypadkach (niezależnych od sklepu) reklamacja może trwać do 28 dni.
Uwagi:
Klient wysyła sprzęt na swój koszt za pośrednictwem dowolnego przewoźnika - informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. |
